تصدر وزارة الخارجية الإماراتية وثيقة العودة للإقامة الذهبية خلال 30 دقيقة فقط، ضمن باقة موسّعة من الخدمات القنصلية لحاملي الإقامة الذهبية أثناء وجودهم خارج الدولة. وتشمل هذه الباقة أيضاً خط اتصال يعمل على مدار الساعة، إلى جانب إدراج حاملي الإقامة الذهبية رسمياً ضمن خطط الطوارئ والإجلاء.

ولا تقتصر أهمية هذه الخطوة على تسهيل إجراءات السفر، بل تعكس مستوى الدعم الذي توفره الإمارات للمقيمين طويلَي الأمد. وهو عامل يستحق أن يؤخذ في الاعتبار عند تقييم خيارات الإقامة الدولية، إلى جانب متطلبات الحصول على الإقامة ومدتها والمزايا التي توفرها.

وثيقة العودة: كيف تعمل الخدمة فعلياً

تتيح هذه الخدمة لحامل الإقامة الذهبية، عند فقدان جواز سفره أو تلفه أثناء وجوده خارج الإمارات، التقدم للحصول على وثيقة عودة إلكترونية عبر موقع وزارة الخارجية أو تطبيقها الذكي، بتسجيل الدخول من خلال الهوية الرقمية. وتصدر الوثيقة خلال 30 دقيقة، وتكون صالحة لمدة سبعة أيام من تاريخ إصدارها ولرحلة واحدة فقط إلى دولة الإمارات. وبعد العودة، يتعين على حاملها استصدار جواز سفر جديد عبر بعثة بلده لدى الدولة.

الخدمة مجانية بالكامل، ويمكن تقديم الطلب أيضاً لصالح الأبناء المرافقين دون سن 18 عاماً. أما المستندات المطلوبة فتشمل صورة عن محضر فقدان الجواز، وما يثبت الإقامة الذهبية، وصورة شخصية حديثة بخلفية بيضاء، ونسخة من تذكرة العودة إلى الإمارات. ولأن الوثيقة مخصصة للعودة فقط، فلا يمكن استخدامها للتنقل بين أكثر من دولة أو كوثيقة سفر عامة.

خط الدعم وإدراج حاملي الإقامة الذهبية ضمن خطط الإجلاء

إلى جانب وثيقة العودة، خصصت وزارة الخارجية رقماً لحاملي الإقامة الذهبية للتواصل مع مركز الاتصال على مدار الساعة، على الرقم 0097124931133 من خارج الدولة. وتوضح الأسئلة الشائعة الرسمية للوزارة أن الدعم لا يقتصر على هذا الخط، بل يمتد إلى التنسيق مع بعثات الدولة في الخارج لتقديم المساعدة عند الحاجة، وإدراج حاملي الإقامة الذهبية ضمن خطط الطوارئ وخطط الإجلاء التي تُفعّل أثناء الأزمات والظروف الاستثنائية، وهي الخطط ذاتها التي تشمل المواطنين.

هذه نقطة مهمة: الأمر ليس مساعدة تُمنح بشكل استثنائي عند وقوع أزمة، بل سياسة معلنة ومحددة مسبقاً.

عودة نحو 500 مقيم في مارس 2026

في 15 مارس 2026، أعلنت وزارة الخارجية، بالتنسيق مع الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث، نجاحهما في تأمين عودة نحو 500 من حاملي الإقامة الذهبية والمقيمين في الدولة، عبر المنافذ الجوية والبرية، بعد أن حالت الأوضاع التي شهدتها المنطقة دون تمكنهم من العودة في الفترة السابقة، نتيجة إغلاق المجال الجوي وتعثر حركة الطيران. ولم يحدد بيان الوزارة دولة أو حدثاً واحداً بعينه كسبب، بل أشار إلى اضطراب إقليمي أوسع أثّر على حركة الطيران المتجهة إلى الإمارات.

هذا الرقم يشمل حاملي الإقامة الذهبية والمقيمين الآخرين العالقين معاً، وليس حاملي الإقامة الذهبية وحدهم. ويعود تاريخ دليل المستخدم الرسمي لخدمة وثيقة العودة إلى 13 أكتوبر 2025، وهو ما يتسق مع كون الخدمة نفسها قد استُحدثت أو نُظّمت رسمياً في تلك الفترة، أي قبل عملية العودة في مارس 2026 بعدة أشهر.

خلاصة

باقة الخدمات القنصلية التي أكدتها وزارة الخارجية لحاملي الإقامة الذهبية، وثيقة عودة سريعة، وخط دعم مخصص، وإدراج رسمي ضمن خطط الإجلاء، ليست مجرد إعلان، بل سياسة استُخدمت بالفعل، كما ظهر في عملية عودة نحو 500 مقيم في مارس 2026. وهذا النوع من الدعم الموثق عامل يستحق أن يوضع في الاعتبار عند مقارنة خيارات الإقامة والجنسية الدولية.